ご利用ガイド

商品注文方法

【ご注文の流れ】
1.商品をカートに入れる
ご希望の商品のサイズ、カラー、数量を選択し、カートに入れてください。
・木製雑貨への名入、表札の文字指定は、オプションからお選びください。（名入れ出来ない商品もございます。）
・木材のカットは、オプションからお選びください。商品によって選択する項目は異なります。
※木材のカットの変更は、注文受付後は出来ませんのでご了承ください。複雑なカットご希望の方は、ご注文前にお気軽にお問い合わせ下さい。

2.「会員ログイン」または「注文者情報」の入力
すでに会員登録いただいているお客様は「メールアドレス」と「パスワード」を入力しログインしてください。
登録していないお客様は、注文者情報の入力をお願いします。

3.お届け先の指定
配送先の詳細をご入力ください。

4.お支払方法の指定

6.ご注文完了

【ご注文後の内容確認】
ご注文後、「自動配信メール」の後、当店から「ご注文受付完了のお知らせメール」をお届けいたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

■クレジットカード
・支払時期：ご利用のカード会社ごとに異なります。
【取り扱いカード】
VISA・MASTER・JCB・DC・AMEX・DINERS

■コンビニ決済（前払い）
・注文完了後にメールで発行される払い込み番号、電話番号などを元に、コンビニ店頭でお支払いください。
・支払時期：ご注文日から1週間以内にお支払いください。
【対応店舗】
セブン-イレブン・ローソン・ファミリーマート・セイコーマート・ミニストップ
・決済手数料：130円（ご注文金額が～1,999円）、150円（ご注文金額が2,000円～2,999円）、180円（ご注文金額が3,000円～4,999円）、250円（ご注文金額が5,000円～6,999円）、340円（7,000円～13,999円）、500円（14,000円～50,000円）

■PayPay
・支払時期：ご注文時にお支払いください。
【お支払い方法】
・PayPayアプリでお支払い
・QRコードをスキャンしてお支払い
・PCでログインしてブラウザでお支払い

■Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。

■コンビニ・郵便局・ATM支払い用紙決済（後払い）
・商品到着後、支払い用紙が郵送されますので期限内にお支払いください。
・支払窓口：コンビニエンスストア、郵便局、銀行ATM
・支払時期：請求書発行から14日以内にお支払いください。
・手数料：240円
・１回の決済：50,000円まで

上記の『カード決済』、『コンビニ決済』、『後払い決済』、『PayPay』 は、クレジットカード決済代行のGMOイプシロン株式会社 の決済代行サービス を利用しております。
ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。
安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。
なお、コンビニ決済の場合、払込票番号はイプシロンよりご案内がございます。

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■Paidy（ペイディ）
・paidyのスマートフォンアプリをお持ちの方は決済できます。
ペイディの利用にかかる手数料は、支払い方法によって異なります。
・コンビニ払い：356円（税込）
・銀行振込　　：金融機関の振込手数料
・口座振替　　：無料


■代金引換
商品到着時に配達員に商品代金をお支払い下さい。
現金またはカードでお支払いできます。
・代引き手数料330円はお客様のご負担となります。
・1,1000円（商品代金10,000円、消費税1,000円）以上お買い上げのお客様は手数料を無料でお送りいたします。


■銀行振込
前払いになります。ご入金を確認後、発送致します。
注文完了後、7日までにご入金が確認できない場合はやむを得ず、キャンセルとさせていただきますので、何卒ご了承ください。
【振込先】
・銀行名：山陰合同銀行
・支店名：島根医大通支店
・口座種別：当座
・口座番号：1000252
・口座名：スヤマモクザイ（カ

配送について

・ご注文後、3営業日以内に宅配便にて発送いたします。
・日時指定のある場合は、ご希望日にお届けします。
（天候不順・配送業者の都合でご希望日に届かない場合がございます。）
・オーダー商品は納品までお時間がかかります。

■通常商品
（ヤマト運輸または佐川急便）
・全国一律：880円
・北海道、沖縄、離島:1,300円

【送料無料】
・合計代金が11,000円（税込）以上お買い上げのお客様は送料無料にてお送りいたします。
・「送料無料」表示の商品は、11,000円（税込）未満の場合でも送料無料になります。

【時間指定】
下記の時間からお選びいただけます。
8:00 ～ 12:00	
14:00 ～ 16:00
16:00 ～ 18:00
18:00 ～ 20:00

■小型商品（厚さ3㎝まで）
・全国一律：250円
　ゆうパケット（日本郵便）でお届けします。
　ポスト投函ですので、お届け日の指定はできません。

■大型商品
　木材等の大型荷物は、佐川急便でお届けします。

消費税について

・食品：8％
・食品以外の商品：10％

返品について

【返品】
●商品が汚損・破損している場合の返品
商品の到着後、7日間以内に弊社までご連絡のうえ、商品をご返送ください。
商品代金をお返しいたします。返送料は、当店でお支払い致します。
※商品到着が指定日に間に合わなかった理由での返品はお断りしております。（交通事情や天候の影響があるため）

●お客様の理由による返品
商品の到着後、7日間以内に弊社までご連絡のうえ、商品をご返送ください。
商品代金をお返しいたします。当店から発送した送料と返送料は、お客様にご負担いただいております。ご了承くださいませ。
オーダー商品、名入れ商品、木材カット商品については、返品できませんのでご了承ください。
※商品到着が指定日に間に合わなかった理由での返品はお断りしております。（交通事情や天候の影響があるため）

【交換】
●汚損・破損している、数量不足の場合の交換
商品の到着後、7日間以内に弊社までご連絡のうえ、商品をご返送ください。
交換商品をお送りいたします。返送料、交換の配送料は、当店でお支払い致します。

●お客様の理由による交換
商品の到着後、7日間以内に弊社までご連絡のうえ、商品をご返送ください。
交換商品をお送りいたします。返送料と交換送料は、お客様にご負担いただきますのでご了承ください。